ACSolutions

Consultoria e Gestão de TI

A terceirização de Consultoria e Gestão de TI é indicada para clientes que necessitam de um profissional ou uma equipe de TI, porém não têm o capital financeiro necessário para manter uma TI própria, ou a expertise necessária para realizar a contratação, ou até mesmo prefere não ter uma equipe própria para não perder o foco do negócio, nestes casos, a ACSolutions pode terceirizar a equipe através de profissionais especializados. Com experiência comprovado por seus clientes, a ACSolutions dispõe de profissionais capacitados e selecionados para direcionar aos clientes. Esses profissionais podem ficar alocados diretamente no cliente ou prestar serviços à distância para a gestão da TI do cliente, assim o cliente não precise se preocupar, inclusive, com encargos trabalhistas. Através de um escopo bem estabelecido entre o cliente e a ACSolutions, os serviços de terceirização total da TI asseguram a continuidade do trabalho da operação e minimizam bruscamente os riscos de interrupção por falhas técnicas.


O que compõe a Consultoria e Gestão de TI:


Gestão de TI

Se for a necessidade do cliente a ACSolutions aloca técnicos especialistas na sua empresa que executam serviços rotineiro que garantem o pleno funcionamento da operação. Além dessa equipe técnica, é disponibilizada ainda uma retaguarda de especialistas em gestão de TI, responsáveis por elaborar estratégias, diagnósticos e planejamentos de TI para que ajustes e melhorias sejam executados pelos técnicos alocados, o que eleva a TI do cliente a um novo patamar no médio/longo prazo.

Equipe Residente

É um diferencial da ACSolutions, pois permite terceirizar completamente a equipe de TI do cliente. Dessa forma, o cliente pode manter-se totalmente focado no negócio, sabendo que a TI está sendo cuidada por uma empresa especialista.

Plano de Desenvolvimento e Investimento em Melhorias

Execução periódica de mapeamento de toda a infraestrutura de TI do cliente para medir o desempenho dos equipamentos, identificar preventivamente equipamentos com falhas ou que precisam ser trocados, e ainda sugerir trocas e atualizações para manter a operação funcionando com tecnologia de ponta. Todo esse planejamento é documentado e entregue ao cliente para que as decisões sejam tomadas.

Checklist Diário

A ACSolutions tem o compromisso de verificar o funcionamento de tudo englobado pela TI: servidores, internet, sistemas, impressoras, entre outros. Esse trabalho permite uma manutenção preventiva da operação, que antecipa falhas e, mesmo quando existe a falha, a ACSolutions defini um plano de contingência com o menor impacto possível nos processos da empresa. Os dados, que são coletados diariamente, provêm informações estratégicas que, no longo prazo, possibilitam o capacity planning do cliente.

Relatório Completo e Mensal de Chamados

O cliente pode controlar todo o serviço executado através dos relatórios enviados, que servem como uma ferramenta estratégica para identificar possíveis falhas e problemas que ocorrem com frequência acima da média e exigem alguma medida.

Equipe Avançada de Apoio

Equipe disponível para o cliente no mais alto nível de especialidade para atuar em casos críticos e garantir a solução de problemas independentemente de sua complexidade, o que aumenta ainda mais a segurança do cliente.

A quem se a Consultoria e Gestão de TI

• Escritórios de advocacia
• Escritórios de contabilidade
• Escritórios de engenharia e/ou arquitetura
• Empresas de comércio/varejo
• Gráficas e editoras
• Empresas de transporte/logística
• Agências e empresas de marketing
• Indústrias
• Entre outras empresas, principalmente, de pequeno e médio porte onde não se justifica estabelecer uma equipe própria de TI


Benefícios que o cliente obtém ao contratar nossa Consultoria e Gestão de TI

• Reduz custos com equipe
• Reduz preocupação com contratação, turnover e encargos
• Garante especialidade dos profissionais
• Aumenta a segurança e a contingência
• Mantém a continuidade com diversos níveis de atendimento
• Obtém uma TI estratégica e aliada ao negócio
• Tem acesso a tecnologias de ponta
• Mantém os esforços voltados para o negócio